Copywriting je základným kameňom efektívnej komunikácie v marketingu. Ide o umenie a vedu písania textov, ktoré nielen informujú, ale zároveň motivujú k akcii. Či už ide o reklamu, emaily, webstránky, alebo sociálne médiá, copywriting má za cieľ zaujať publikum a podporiť predaj.

Prečo je dobrý copywriting kľúčový?

Dobrý copywriting je viac než len „pekne napísaný text“. Je to nástroj, ktorý umožňuje značkám preniknúť do mysle zákazníka a vytvoriť emocionálne spojenie. Ako píše Copyblogger, „zaujímavé titulky môžu byť rozdielom medzi úspechom a neúspechom obsahu“. Viac o význame pútavých titulkov sa môžete dočítať tu.

Kľúčové princípy efektívneho copywritingu:

1. Poznanie cieľového publika
   Copywriting by mal byť navrhnutý tak, aby rezonoval so špecifickými potrebami a túžbami vašej cieľovej skupiny. Zaujímavé tipy na túto tému nájdete aj v tomto článku.
   
2. Používanie silných výziev k akcii (CTA)
   Ak chcete zvýšiť zapojenie, musíte ľudí jasne vyzvať k akcii. Viac o tvorbe silných CTA si prečítajte tu. Ako copywriting ovplyvňuje SEO? Copywriting a SEO idú ruka v ruke. Kvalitný obsah, ktorý je optimalizovaný pre vyhľadávače, zlepšuje viditeľnosť webu a zároveň poskytuje hodnotu pre čitateľov. Tento proces zahŕňa správne používanie kľúčových slov, štruktúrovanie textu a tvorbu kvalitných titulkov. O tom, ako copywriting prispieva k SEO, sa dozviete v tomto článku.

Copywriting je jedným z najdôležitejších prvkov úspešného marketingu. V PROGNESSE vám so všetkými radi pomôžeme.

Keď sa povie „branding“, mnoho ľudí si predstaví len logo alebo grafiku firmy. To je však len malá časť širšieho obrazu. Branding je o tom, ako vaša firma pôsobí na trh, aký príbeh rozpráva a aké pocity vyvoláva u zákazníkov. Podľa článku na HubSpot je branding kľúčový na vytvorenie emocionálneho spojenia so zákazníkmi, čo je rozhodujúce pre dlhodobý úspech.

Branding je vaša identita

Logo je len jedným z prvkov vašej firemnej identity, no branding je oveľa širší koncept. Zohľadňuje vašu filozofiu, hodnoty, spôsob komunikácie so zákazníkmi a to, ako chcete, aby vás ľudia vnímali. Je to príbeh za vašim vznikom, vaše posolstvo, tone of voice či samotný vplyv farieb, loga a fontu na vašich potenciálnych zákazníkov. Pri skutočne konzistentnej značke je tak o 23 % pravdepodobnejšie, že si vás zákazníci zapamätajú.

Emocionálne spojenie so zákazníkmi

Súčasný trh je veľmi konkurencieschopný. Zákazníci sa rozhodujú, s kým nakúpia, na základe pocitov a dojmov, ktoré si vytvoria o značke. Tento proces sa ale neudeje z večera do rána, väčšinou trvá dlhší čas, kým vaša značka v očiach potenciálneho zákazníka prejde všetkými fázami, než sa dostane do fázy reálneho nákupu.

Konzistentnosť vo všetkých kanáloch

Konzistentný branding na všetkých kanáloch je kľúčový. Vaša webová stránka, sociálne siete, reklama, aj obaly produktov by mali komunikovať rovnakú správu a zdieľať rovnaký vizuálny štýl. S celým vizuálom vám u nás v PROGNESSE radi pomôžeme.

Zákaznícky zážitok ako súčasť brandingu

Branding nie je len o tom, čo vidíte na povrchu, ale aj o tom, ako sa cítite, keď sa s firmou stretávate. Od prvej interakcie so zákazníkom až po samotný produkt alebo službu, všetko, čo robíte, prispieva k celkovému dojmu, ktorý vytvárate. Ako uvádza článok na HubSpot, pozitívny zákaznícky zážitok podporuje budovanie lojality a posilňuje dôveru.

Dlhodobý rast a rozpoznateľnosť značky

Silná a konzistentná značka je kľúčová pre dlhodobý úspech. Branding, ktorý je postavený na hodnotách a príbehu, vám pomáha vybudovať základňu lojálnych zákazníkov, ktorí sa budú vracať a odporúčať vás ďalej. V PROGNESSE vám so všetkými dôležitými krokmi radi pomôžeme a vytvoríme pre vás to pravé orechové.

Sociálne siete nie sú len miestom pre zábavu – dnes sú jedným z najdôležitejších nástrojov na budovanie značky, získavanie zákazníkov a udržanie ich lojality. Ak vaša firma ešte nevyužíva ich potenciál, je čas to zmeniť!

Priamy kontakt s cieľovou skupinou

Sociálne siete umožňujú okamžitú interakciu so zákazníkmi. Komunikáciou cez Meta Business Suite môžete efektívne reagovať na otázky, budovať vzťahy a získať dôveru.

Nízkonákladový marketing s vysokým dopadom

Reklama na sociálnych sieťach je cenovo dostupná a ponúka detailné cielenie. Kampane cez Meta Ads Manager alebo LinkedIn Ads umožňujú zasiahnuť presne tú skupinu ľudí, ktorú potrebujete.

Budovanie dôvery a imidžu značky

Pravidelná publikácia hodnotného obsahu pomáha posilniť povedomie o vašej firme. Náš tím v PROGNESSA sa špecializuje na tvorbu obsahovej stratégie, ktorá osloví vaše publikum a odlíši vás od konkurencie.

Analýza a optimalizácia pre lepšie výsledky

Sociálne siete vám poskytujú údaje o správaní používateľov – od demografických údajov až po výkon príspevkov. Nástroje ako Google Analytics vám umožnia lepšie pochopiť vaše publikum.

Sociálne siete ako moderný „sprostredkovateľ predaja“

Viete, že až 54 % používateľov sociálnych sietí využíva tieto platformy na vyhľadávanie produktov? Pravidelná komunikácia a správne nastavené kampane, ako ich realizujeme v PROGNESSA, môžu byť rozhodujúcim faktorom úspechu vašej firmy.

Chcete získať maximum zo sociálnych sietí?
Kontaktujte nás na www.prognessa.com a spolu vytvoríme stratégiu, ktorá vám prinesie reálne výsledky.

V dnešnom digitálnom veku sa podnikanie bez silnej marketingovej stratégie podobá na hľadanie pokladu bez mapy. Ak stále váhate, či je pre vás marketingová agentúra správnym riešením, tu je 5 dôvodov, prečo to zmeniť:

Špecialisti na každú oblasť marketingu

Marketing je komplexná oblasť zahŕňajúca SEO, PPC kampane, sociálne siete a obsahový marketing. Agentúry, ako aj my, majú tím odborníkov na všetky tieto oblasti, čo zabezpečuje efektívne a ucelené výsledky.

Lepšia návratnosť investícií

Spoluprácou s profesionálmi optimalizujete svoje kampane a získate vyšší výkon za rovnaké výdavky. Máte tak na každú oblasť samostatného špecialistu. Napríklad štatistiky Googlu dokazujú, že firmy s dobre nastavenými PPC kampaňami zarábajú niekoľko násobne viac na každom vynaloženom eure.

Čas na to, čo je pre vás dôležité

Venovať sa svojmu podnikaniu na 100 % je jednoduchšie, keď máte dôveru v marketingového partnera. Náš tím v PROGNESSA vám umožní sústrediť sa na vaše produkty a služby, zatiaľ čo sa staráme o vašu viditeľnosť online, či už si u nás vyberiete správu sociálnych sietí, tvorbu webu či PPC kampane (Google Ads), podržíme vás vo všetkých typoch kampaní.

Prístup k najnovším nástrojom a trendom

Profesionálne marketingové agentúry pracujú s modernými nástrojmi na analýzu dát a tvorbu kampaní. Vieme detailne analyzovať vašu aktuálnu komunikáciu a následne navrhnúť adekvátnu marketingovú stratégiu tak, aby žiadny z našich komunikačných kanálov netrpel. Ak chcete vedieť, viac o tom, aké sú aktuálne trendy, pozrite sa na HubSpot Blog alebo nás kontaktujte.

Jednoduché škálovanie kampaní

Rastie vaše podnikanie? Agentúra vám pomôže rásť so správnymi stratégiami. Náš tím zabezpečuje personalizovaný prístup pre malé aj veľké firmy.

Zverte svoj marketing do rúk odborníkov a pozdvihnite svoju firmu na novú úroveň. Kontaktujte nás na www.prognessa.com a zistite, ako vám môžeme pomôcť.

Vytvoriť efektívny marketingový plán je kľúčom k úspechu v digitálnom svete. Pomáha vám nielen budovať značku, ale aj predbehnúť konkurenciu a zaujať svojich zákazníkov.

Definujte si svoje ciele a očakávania

Ciele by mali byť SMART – špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo viazané. Napríklad zvýšenie predaja o 20 % do šiestich mesiacov alebo zvýšenie povedomia o značke na sociálnych sieťach o 30 %.
📌 Tip od PROGNESSY: Viac o dôležitosti strategického plánovania nájdete na našom webe v sekcii Marketingová stratégia.

Preskúmajte konkurenciu

Detailná analýza konkurencie vám ukáže ich slabé stránky, ktoré môžete využiť. Preskúmajte ich online aktivity, reklamné kampane, ktoré majú aktuálne spustené, SEO stratégie a obsah, či už na sociálnych sieťach, webovej stránke alebo akýchkoľvek iných kanáloch, ktoré vaša konkurencia používa.

Poznajte svoju cieľovú skupinu

Vaša stratégia musí byť postavená na detailnom pochopení zákazníkov. Použite demografické údaje, analýzy správania a nákupných zvykov.

📌 Ako na to: Využívajte nástroje ako Google Analytics alebo dotazníky.

Navrhnite jasnú stratégiu kanálov

Zamerajte sa na kanály, ktoré prinášajú najväčší prínos:

• SEO a obsahový marketing – Zamerajte sa na tvorbu hodnotného obsahu optimalizovaného pre vyhľadávače.
• PPC kampane – Rýchly spôsob, ako osloviť nových zákazníkov.
• Sociálne médiá – Budujte komunitu a posilnite vzťahy.
• Email marketing – Efektívny nástroj na udržanie a konverziu zákazníkov.

📌 Viac o možnostiach PPC kampaní nájdete v našej sekcii Google reklama.

Merajte a vyhodnocujte výsledky

Pravidelné sledovanie metrík je základom úspešnej stratégie. Zamerajte sa na:

• Návštevnosť webu
• Mieru konverzie
• Návratnosť investícií (ROI)
• Výsledky sociálnych médií

📌 Viac o návratnosti investícií si môžete prečítať na našom blogu.

Marketingový plán by mal byť dynamický a prispôsobený aktuálnym trendom. Ak hľadáte profesionálnu pomoc, kontaktujte nás a my vám pomôžeme vytvoriť stratégiu, ktorá vás dostane na vrchol.

Úspech v dnešnom podnikateľskom svete je často závislý od správne nastavenej stratégie digitálneho marketingu. Bez jasného plánu riskujete, že vaše investície do marketingu neprinesú očakávané výsledky. Čo však zahŕňa kvalitná stratégia?

Definovanie cieľov a cieľovej skupiny

Prvým krokom je jasné určenie toho, čo chcete dosiahnuť – zvýšenie predaja, povedomie o značke alebo lojalitu zákazníkov? Naše služby v oblasti digitálneho marketingu vám pomôžu presne zacieliť kampane a určiť najefektívnejšie kanály. A v čom vám vlastne efektívne ciele môžu pomôcť?

Jasne definované ciele vám navyše umožnia merať úspech kampaní pomocou metrik ako ROI (návratnosť investícií) či konverzný pomer. Napríklad, ak vaša firma predáva produkty online, môžete si stanoviť cieľ zvýšiť počet objednávok o 20 % v nasledujúcich šiestich mesiacoch. Vďaka tomu je jednoduchšie prispôsobiť obsah a kanály vašim cieľom.

Analýza súčasného stavu (SWOT analýza)

Pomocou SWOT analýzy identifikujeme vaše silné a slabé stránky, príležitosti a hrozby. Týmto spôsobom navrhneme kroky, ktoré maximalizujú váš potenciál. Pozrite si príklady SWOT analýz, ktoré pomohli
firmám uspieť.

Okrem základných komponentov SWOT analýzy je dôležité pravidelne ju aktualizovať, aby zohľadňovala meniace sa podmienky trhu. Napríklad, ak sa vo vašom odvetví objaví nový konkurent alebo sa zmenia preferencie vašej cieľovej skupiny, analýza vám umožní prispôsobiť stratégiu tak, aby ste zostali konkurencieschopní.

Optimalizácia 4P princípov (produkt, cena, miesto, propagácia)

Zle nastavená cenová alebo komunikačná stratégia môže brániť rastu vašej firmy. S našou pomocou zladíte tieto faktory do funkčného celku, čo sa prejaví v lepších obchodných výsledkoch. Prečítajte si viac o efektívnej marketingovej stratégii alebo navštívte náš web.

Ďalším aspektom je neustála optimalizácia vášho produktu a propagácie. To môže zahŕňať A/B testovanie reklám, monitorovanie cien konkurencie či rozširovanie distribučných kanálov, aby ste oslovili nové trhy. Takéto aktivity zaisťujú, že vaša marketingová stratégia zostane efektívna aj v dlhodobom horizonte.

Prečo je pravidelná optimalizácia nevyhnutná?

Digitálny marketing je dynamický svet, kde sa trendy a algoritmy neustále menia. Napríklad zmeny v algoritmoch sociálnych sietí môžu ovplyvniť dosah vašich kampaní. Pravidelná kontrola a prispôsobenie stratégie vám umožní reagovať na tieto zmeny včas, čím zvýšite efektivitu svojho marketingového úsilia.

Silná digitálna marketingová stratégia je základom pre úspešný biznis. Či už chcete posilniť svoju značku, osloviť nových zákazníkov alebo zvýšiť predaj, správne nastavený marketing vám môže otvoriť dvere k neobmedzeným príležitostiam.

Vybudovať vlastný web je snom mnohých firiem a kreatívcov. Dnes už na ňom môže podnikať takmer každý. Ale nie každý pozná tajomstvo vytvárania webových stránok. Potrebujete sa odlíšiť! Byť originálni a vyčnievať z radu, aby ste zaujali a našli stabilné miesto v konkurenčných vodách digitálneho marketingu.

Rok 2024 v digitálnom svete? Boj o pozornosť! Ak chcete predať vašu službu či produkt potencionálnemu zákazníkovi, web je vždy prvým kontaktom s ním. Prvý dojem rozhoduje nielen, keď idete na rande, ale aj pri návšteve vašej webovej stránky. Čím profesionálnejšie spracovanie webu a kvalitný obsah, tým lepší dojem na zákazníka.

Mnohé firmy a podnikatelia sa dnes pýtajú: “Na čo mať web, keď máme sociálne siete?!” Ak zlyhajú sociálne siete, stále je tu webová stránka, ktorá váš podrží. Je ako záchranné koleso, v prípade núdze. Okrem iného, je to vaša digitálna vizitka a záruka vierohodnosti.

Web dizajn nie je len o vizuálnom obsahu, ale najmä o dobre premyslenej stratégii

Vytváranie webových stránok nie je mágia, keď viete, ako na to. Chce to tri kľúčové veci. Web by mal byť príťažlivý, funkčný a použiteľný. Ide o kombináciu textu, obrázkov, tlačidiel a iných vizuálnych prvkov v UI dizajne, ktorý zahŕňa, ako web vyzerá a na čo sa užívateľ pozerá. Dôležitým krokom je vcítiť sa do potrieb a zmýšľania vášho zákazníka, aby sa vytvoril príjemný dojem a užívateľský zážitok, tzv. UX dizajn. 

“Základom je málo hovoriť, ale veľa povedať.”

Nevyhnutnosťou je responzívny dizajn, aby sa stránky správne zobrazovali na rôznych zariadeniach, tabletoch a počítačoch, vrátane mobilnej verzie webu, ktorá je dnes najvyhľadávanejšia. Rýchlosť načítania webu je kľúčová, ak nechcete, aby vám hneď z príchodu utiekli návštevníci. 

Tieto odpovede vám poskytnú základný rámec pre budovanie konzistentnosti. Ak firma od začiatku vie, aká je jej identita, bude jednoduchšie komunikovať konzistentné posolstvo a budovať silný brand.

Čo musí mať kvalitná webová stránka, aby mohla vzniknúť, zaujala a bola konkurencie schopnou?

1. Doména alebo doménový názov je unikátna internetová adresa webovej stránky, ktorú zadávate do prehliadača. To jednoduché: www.nieco…, ako napr. prognessa.com, ktorá vám otvorí dvere do digitálneho sveta. 

2. Hosting je domov pre váš web. Vďaka nemu sa vaša stránka dostane na internet a prenajmete si priestor na serveri, kde bude webstránka uložená. Vďaka hostingu si môžete vytvoriť aj vlastné e-mailové adresy so zavináčom. 

3. SSL certifikát (Secure Sockets Layer) je niečo ako občiansky preukaz, ktorým sa web identifikuje. Je to ten malý zámok pri URL adrese, ktorý vám oznamuje, že stránka je zabezpečená. Umožňuje šifrovať informácie medzi vaším webom a prehliadačom návštevníka, aby tretia strana nedokázala prečítať ani upravovať vaše údaje. 

4. Prístupný web odstraňuje bariéry ľuďom s hendikepom (zrakovým, sluchovým, pobyhovým), tým, že využíva čítačky, titulky, kontrast farieb či možnosť použitia klávesnice a je prispôsobený pre rôzne veľkosti obrazoviek. Ale zároveň môžu z neho benefitovať všetci a tým sa zlepšuje používateľská skúsenosť.

5. CTA (Call to action) je reklamný prvok, ktorého účelom je vyvolanie akcie, ako nákup, rezervácia, kliknutie na tlačidlo či button. Je to presne ten výrazný grif, ktorý má vyvolať záujem u potencionálneho zákazníka, aby si kúpil váš produkt či službu. 

6. Navigácia webu pomáha ľuďom orientovať sa na vašej stránke a vykonávať potrebné akcie. Ide o hlavné menu stránky, ktoré sa nachádza v hornej lište a odkazuje na jednotlivé časti webu, ako sú: Domov, Produkty, Služby, O nás či Kontakt. 

• Má priamy vplyv na návštevnosť a úspech stránky a ako je web hodnotený. Výrazným spôsobom ovplyvňuje konverzie - ako jednoducho sa web používa, koľko získate zákazníkov a aké % vám zanechá kontakt. 

Navigácia webu úzko súvisí s webovou analytikou. V preklade, ako používatelia reagujú na váš web, ako sa správajú a na základe týchto informácií môžete optimalizovať marketingové kampane a zlepšiť výkon webu či dojem. 

Kvalitný WEB DEVELOPMENT zvýši vašu atraktivitu a dôveryhodnosť online priestore

Tvorba a realizácia webstránky si vyžaduje  dávku kreativity a ešte väčšiu dávku technických znalostí. Ide o komplexný proces, ktorý pozostáva z nasledovných častí: 

👨‍👩‍👦 Analýza potrieb - “Váš klient, váš pán,” nie je len fráza, lebo vcítiť sa do jeho potrieb a identifikovať svoju cieľovú skupinu je základom pre to, aké webové riešenie zvolíte. Web, e-shop alebo iný typ webových aplikácií?

🎨 UX/UI dizajn - navrhnúť stránku tak, aby bola zaujímavá, prehľadná, intuitívna a ľahko použiteľná pre každého zákazníka. Spojiť estetiku s príjemným, užitočným a prospešným. 

🧑‍💻 Vývoj a programovanie webstránok zahŕňa vytváranie viditeľnej časti stránky, ktorú vidíte vy - ako zákazník, tzv. front-end vývoj. Programovanie serverovej časti, ktorá sa stará o dáta a logiku stránky - tzv. back-end vývoj. A CMS systém, ktorý obnáša správu obsahu a aktualizovanie informácií. 

👌 Testovanie a optimalizácia sa stará o to, či všetko funguje na webe, tak ako má, vrátane formulárov a interaktívnych obrázkov. A či stránka vyzerá a je funkčná na všetkých zariadeniach, vrátane rýchlosti načítania. 

💡 Nasadenie webu do prevádzky - toto je ten veľký moment, kedy si registrujete doménové meno a vyberáte si hosting. Zároveň dochádza k prenosu súborov a databáz na produkčný server, kedy sa stránka sprístupní verejnosti. V tomto režime sa dolaďujú muchy.

💪 Údržba a pravidelný monitoring zahŕňa priebežné dopĺňanie nových článkov, aktualizáciu systému, pluginov či zabezpečenie pred vírusmi. A kľúčové je sledovanie návštevnosti stránky, napr. pomocou Google Analytics. 

📍 Profesionálne navrhnutá a funkčná webová stránka je základom pre vaše podnikanie, produkt a službu. Zvyšuje povedomie o  značke a dokáže prilákať viac návštevníkov. PROGNESSA je tu pre vás a pomôže vám aj s vybudovaním kvalitnej webovej stránky. 

Marketing je odbor, ktorý sa neustále mení, ale niektoré princípy zostávajú nezmenené. Jedným z takýchto pilierov, ktorý by mal byť v centre každej stratégie, je konzistentnosť značky. Ale prečo je táto konzistentnosť taká kritická? A ako ju môže firma efektívne uplatniť?

Základy konzistentnosti značky

Konzistentnosť značky nie je len o tom, aby firma mala rovnaké logo na všetkých platformách. Ide skôr o jasné a dôsledné posolstvo, ktoré značka komunikuje cez rôzne kanály. Konzistentná komunikácia vedie k lepšiemu rozpoznaniu značky, dôvere zákazníkov a dlhodobej lojalite.

Význam jasnej identifikácie značky

Pri zakladaní značky alebo pri rebrandingových aktivitách je esenciálne mať jasnú predstavu o identite značky. Otázky, ktoré by si firma mala položiť sú:

• Čo reprezentuje naša značka?
• Ako sa líšime od konkurencie?
• Aké hodnoty a princípy nám sú najbližšie?

Tieto odpovede vám poskytnú základný rámec pre budovanie konzistentnosti. Ak firma od začiatku vie, aká je jej identita, bude jednoduchšie komunikovať konzistentné posolstvo a budovať silný brand.

Význam autenticity

V dnešnej dobe, keď ľudia hľadajú transparentnosť a autenticitu, je kritické, aby značky boli verné svojej identite. To znamená nielen definovať, kto ste ako značka, ale aj postarať sa o to, aby sa táto identita odrážala vo všetkom, čo robíte.

Jasná identifikácia značky je viac než len estetika alebo marketingový trik. Je to základný kameň, na ktorom stojí dlhodobý úspech a rast značky. V dnešnej rýchlo sa meniacej marketingovej krajine je dôležité vedieť, kto ste ako značka a ako sa môžete vynikajúco prezentovať pred svojimi zákazníkmi.

Redbull: Ukážkový príklad konzistentnosti

Redbull je skvelým príkladom toho, ako konzistentnosť môže prispieť k budovaniu silného brandu. Spojovali sa s hodnotami ako odvaha, inovácia a nekonvenčnosť. Podporovali extrémne športy a komunikovali jednoznačný obraz o tom, čo značka reprezentuje. Výsledkom je, že dnes, keď sa povie energetický nápoj, mnohí automaticky myslia na Redbull.

Ako dosiahnuť konzistentnosť v marketingovej komunikácii?

• Vytvorenie brand manuálu: Tento dokument by mal obsahovať všetky dôležité informácie týkajúce sa vizuálneho štýlu značky, hodnôt, posolstva a komunikácie.
• Pravidelný audit značky: Je dôležité pravidelne kontrolovať, či všetky marketingové aktivity sú v súlade s identitou značky.

Konzistentnosť v brandingu je kľúčom k dlhodobej lojalite a dôvere zákazníkov. Skutočne silné značky sú tie, ktoré dokážu dôsledne komunikovať svoje hodnoty a posolstvo cez všetky kanály.

Dôvera v značku

Zákazníci si obľubujú značky, ktorým môžu dôverovať. Konzistentnosť v brandingu vytvára pocit predvídateľnosti. Keď značka komunikuje svoje hodnoty a posolstvo rovnako cez rôzne kanály, zákazníci vedia, čo môžu očakávať. Toto vedie k zvyšovaniu dôvery v značku a jej produkt či služby.

V dobe informačného záplavu má konzistentnosť v brandingu nezastupiteľné miesto pri formovaní a posilňovaní značky. Spoločnosti, ktoré sú schopné jasne a konzistentne prezentovať svoje hodnoty a poslanie, vybudujú dôveru, vernosť a silný vzťah so svojimi klientmi, čo nakoniec prispieva k ich trvalému úspechu na trhovom poli.

Ako všade, aj v marketingu platí, že trpezlivosť prináša ruže. Kedy a za akých podmienok môžete očakávať to, že uvidíte naspäť investície, ktoré ste vložili do rozvoja marketingu svojej spoločnosti?

Marketing nie je čarovná palička

Všetci by sme radi zažili utópiu, v ktorej by sme svoje investované peniaze videli na druhý deň naspäť. Ale v marketingu a ani v živote nikdy takáto mágia nefungovala a ani fungovať nebude - bolo by to príliš jednoduché. Nemôžete očakávať ani to, že týždeň po spustení kampaní dosiahnete raketové výsledky. Ak vás niekedy sklamalo to, že Váš marketingový partner nebol schopný docieliť vaše privysoké ciele behom niekoľkých dní, bohužiaľ, nebola to ani ich a ani vaša vina. Z podnikania určite viete, že princíp úspechu je raz taký.

Čo sa týka očakávaní, počítajte s mesiacmi dopredu, lebo tam Vás čakajú vaše prvé reálne výsledky. Všetko dobré v živote si vyžaduje trpezlivosť. Dlhodobý fungujúci vzťah, budovanie renomovanej značky, či napríklad učenie sa hrať na hudobný nástroj. Toto všetko si vyžaduje poctivosť, každodennú pozornosť a vieru v to, že ide o dobre využitý čas. Preto vždy pred zapnutím kampaní premeňte svoje “veľké oči” na veľkú trpezlivosť a dôveru v to, čo robíte.

Pripravení na všetko

Úspechy a skvelé výsledky sa nerodia z čistej improvizácie. Ak ste niekedy dosiahli niečo senzačné, vždy to bolo len vďaka konkrétnym krokom, ktoré ste spravili. Taktiež to platí aj na online platformách ako Instagram, Google, a i. Pokiaľ sa rozhodnete spustiť nejakú reklamu na nejakom Instagrame na nejaký čas, tak to bude mať pochopiteľne nejaký výsledok. A presne tie “nejaké” nepredvídateľné výsledky zrejme nechcete.

Je na mieste rozmýšľať od podstaty veci - Prečo chcem propagovať na Facebooku a nie na Instagrame? Kedy a na ktorej platforme je moja cieľovka? Čo musí byť v mojej reklame, aby som nesplynul s davom a dal návštevníkom sociálnych sietí to, čo im nedá nikto iný? Je dosť možné, že vy si tieto otázky nebudete musieť položiť, keďže agentúra, s ktorou spolupracujete, má tieto odpovede už dávno v malíčku na základe všetkých skúseností z bývalých úspešných, ale aj neúspešných kampaní. Čo sa týka plánovania, určite rátajte aj s tým, že nie všetko pôjde tak hladko, ako by malo. Je teda výhodné mať v zálohe pripravený plán B a aj plán C na každú možnú situáciu. Tie by mala mať v zálohe marketingová agentúra, s ktorou spolupracujete.

Performance ruka v ruke s brand buildingom

Keď budete tlačiť len na výkon, resp. predaj, tak budete pôsobiť v očiach konzumentov dojmom, že ste len ďalšia firma, ktorá chce, aby si od vás niečo kúpili. Ak však budete príliš vsádzať len na brand building (budovanie značky), tak sa stane to, že ľudí svojou propagáciou síce potešíte, rozosmejete, či možno až dojmete, ale tam to pre nich bude končiť. Aby ste graf z tohto článku videli aj pri svojich výsledkoch, myslite na to, vďaka čomu vzniká. Je to balans medzi atraktívnou značkou a schopným výkonom. Sami vieme, že nie je ani trochu jednoduché tieto dve položky držať v rovnováhe, no už snaha o dosiahnutie tejto rovnováhy vie byť pre vás priaznivá. Ukážte, čo svojim zákazníkom viete poskytnúť, v čom spočíva vaša jedinečnosť a potreba práve vášho produktu, a ak je to naozaj potrebné, tak hovorte aj o technických parametroch. Ale myslite na to, že ľudia chodia na sociálne siete kvôli relaxu a zábave. A aby ste to neboli práve vy, kto bude tou suchou reklamou, ktorú budú všetci považovať za otravnú - tu prichádza na rad budovanie značky. Prebuďte v ľuďoch rôzne nové myšlienky, zaujmite ich čímkoľvek, čo možno nemusí ani priamo súvisieť s tým, čo predávate. Presvedčte ich, že nie ste len ďalšia firma, resp. reklama v poradí. Presvedčte ich, že s vašou značkou môžu byť súčasťou niečoho senzačného. Nakúpu predchádza sympatia - nikdy to nefunguje naopak.

Objektivita kolektívu nad subjektivitou jednotlivca

Obohatenie vašej objektivity môže priniesť práve spolupráca s marketingovou agentúrou. Nájdete v nej ľudí s odlišným štýlom rozmýšľania, ako máte vy a vaši zamestnanci. Kreatívci sa rozhodne nebudú pozerať na niečo úplne rovnako ako vy. Presne táto rozdielnosť perspektív vás môže posunúť dopredu. Pomôže vám poukázať na príležitosti, ktoré ste možno doteraz nevideli.

Peniaze neklamú

Skúsenejšie spoločnosti dobre vedia, že mať vlastné marketingové oddelenie sa nie vždy finančne vypláca. V dnešnej dobe majú vlastné marketingové oddelenia prevažne veľké medzinárodné korporácie. Pri in-house marketingu musíte priamo vy rozmýšľať, ako maximálne zaťažiť svoj kreatívny tím tak, aby mal prácu na celý deň. Prípadne túto povinnosť musíte delegovať na niekoho, kto už má pravdepodobne dosť povinností aj bez zodpovednosti za marketing. Starostlivosť o zamestnancov, ktorí sa starajú o váš marketing, by bola pre vás omnoho časovo a finančne nákladnejšia ako nákup agentúrneho balíčka služieb. 

V roku 2022 sa začali do povedomia dostávať tzv. Google konzultanti. Tí vás môžu osloviť s bezplatnou ponukou konzultácie vašich marketingových výsledkov a cieľov. Je to dobrá možnosť, no pri jej využití však netreba zabudnúť na to, že títo konzultanti nie sú odborne zaškolení zamestnanci spoločnosti Google. Sú to externé agentúry, ktoré zamestnávajú ľudí, ktorí nemusia mať dostatočné skúsenosti v online svete, a ich rady vás môžu stáť nemalé náklady na nepresne nastavený marketing. Pokiaľ si nie ste istí, je vždy lepšie obrátiť sa na odborníkov - marketérov, ktorí sa ním zaoberajú prakticky od dospievania.

Pokiaľ už viete, že potrebujete naštartovať svoj marketing a začali ste premýšľať nad tým, akým spôsobom sa do toho pustiť, určite ste začali zvažovať, či je lepšie mať marketing zastrešený interne, alebo sa skôr zamerať na externú spoluprácu. Pozrime sa teda na to, aké sú výhody a nevýhody oboch možností.

Cena rozhoduje. Alebo?

V dynamickom svete podnikania čelíme mnohým neistotám a výzvam. Jednou z nich je rozhodnutie, či využiť interné marketingové zdroje alebo sa obrátiť na externú agentúru. Tento výber môže mať významný dopad na úspech vašej firmy. Preto je kľúčové pochopiť, ako maximalizovať výhody spolupráce s externou agentúrou.

Cenová efektívnosť

Hodinová sadzba externej agentúry môže byť na prvý pohľad vyššia ako plat interného zamestnanca. Avšak, tento pohľad nereflektuje skutočnosť, že externý tím prináša širšie spektrum skúseností a zručností. Kým interný zamestnanec môže mať obmedzené schopnosti v určitých oblastiach, externý tím dokáže pokryť široké spektrum marketingových disciplín. Príkladom môže byť agentúra, ktorá pre klienta A poskytla komplexnú službu od tvorby obsahu až po strategické plánovanie, zatiaľ čo interný tím klienta B mal obmedzené schopnosti v digitálnom marketingu.

Ďalší z mínusov je ten, že externá agentúra nie je hneď po ruke. Nestačí prejsť do vedľajšej kancelárie a zadať požiadavku, ale komunikácia je o niečo náročnejšia. Avšak nestane sa vám, že by bola práca pozastavená kvôli tomu, že niekto odišiel na dovolenku alebo zostal nečakane PN, pretože agentúry to majú zastrešené tým, že pozície sú zastupiteľné a vďaka tomu nemusíte čakať na spracovanie požiadavky. 

Pokiaľ ste ešte nenadobudli presvedčenie, že externá spolupráca bude pre vás lepší štart do marketingu, poďme sa pozrieť na to, ako z nej vyťažiť čo najviac! 

Pokiaľ s marketingom len začínate, alebo nejaký čas využívate sociálne siete, či Google Ads a stále nevidíte výsledky, tak si určite nechajte poradiť, ak vám niekto navrhne marketingovú stratégiu.

Čo to marketingová stratégia vlastne je?

U nás ju radi prirovnávame k stavbe domu. Predtým ako začnete stavať dom, zaobstaráte si projekt od architekta. A marketingová stratégia je v prenesenom význame váš staviteľský projekt. Keby ste začali stavať dom bez projektu v nastal by chaos a všetky nedostatky by ste, bohužiaľ zisťovali počas procesu výstavby, v tom lepšom prípade. V tom horšom by z vášho domu bol nestabilný zhluk stavebného materiálu. Presne tak to vyzerá, keď sa pustíte do marketingu bez toho, aby ste mali stratégiu. Každý krok je len pokus/omyl, ktorý vás bude v konečnom dôsledku stáť oveľa viac, než prvotná investícia do stratégie. Stratégia určuje smer a ciele vašich marketingových aktivít.

Čo všetko vám stratégia môže priniesť?

Po dôkladnom vypracovaní stratégie sa dozviete, aká je vaša aktuálna situácia, čo sú vaše silné a slabé stránky (interné), hrozby a príležitosti (externé). Tiež si posvietime na vašu konkurenciu, ich komunikáciu smerom ku klientom. Lebo čo vie viac nahnevať ako prosperujúci konkurent, o ktorom viete, že nemá kvalitnejší produkt než vy? Keď už sme pri tých klientoch, budeme analyzovať kto je vaša cieľová skupina a ako ju čo najefektívnejšie osloviť.

Na základe všetkých získaných dát vám bude vypracovaná implementačná stratégia, alebo po našom: mapa k cieľu, ktorý je predom spoločne definovaný. 

Keď ste si celým začiatočným procesom prešli a budeme sa posúvať ďalej na konkrétne časti marketingu ako je napríklad tvorba web stránky alebo správa sociálnych sietí, je veľmi kľúčové, aby sme si predom špecifikovali mantinely, ako napríklad: Na koľko chcete vstupovať do kreatívneho procesu? 

Komunikácia a dôvera

Pri spolupráci s marketingovou agentúrou je dôležité stanoviť jasné očakávania a dôverovať expertíze agentúry. Otázky a otvorená komunikácia sú vítané a posilňujú vzájomný biznis vzťah. Rovnako tak aj presné a jasné zadávanie požiadaviek zabezpečuje efektivitu práce a optimalizáciu nákladov.

Môžeme to prirovnať k lekárovi, ktorého navštívite s problémom, kde cieľ je byť zdravý. Tiež prídete na vyšetrenie, lekár Vám na základe vašich symptómov navrhnu liečbu a vy ju akceptujete, lebo mu ako špecialistovi plne dôverujete. Presne tento typ dôvery je dôležitý aj pri spolupráci s partnerom v oblasti marketingu. 

Keď vám predstaví agentúra celý výstup, je priestor na otázky. Je úplne v poriadku, že budete mať plno otázok ohľadom práce, ktorá vám bola odovzdaná. Preto sú otázky na mieste a sú určite vítanejšie v zdravom biznis vzťahu než domnienky, ktoré robia zlú krv medzi partnermi a sú veľakrát úplne zbytočné. 

Pre ideálny VÝSTUP musí byť ideálny VSTUP

Každá agentúra má na základe ceny za službu určitý čas na vypracovanie vášho zadania. Na to, aby ste ušetrili svoj čas a tiež svoje financie je dôležité presne komunikovať vašu požiadavku. 

To viete docieliť tým, že zadáte presné zadanie - presný VSTUP, ktorý by mal znieť napríklad takto: Potrebujeme brožúru, ktorá bude obsahovať XY informácií o našej spoločnosti, pretože sa budúci mesiac budeme zúčastňovať na konferencii XY a náš cieľ je osloviť čo najviac potenciálnych zákazníkov. 

V tomto momente je externej agentúry jasné aká je vaša potreba aj predstava a môžete sa tešiť na výstup, ktorý obom stranám ušetrí čas aj financie.

Zdieľanie hodnôt

Fundamentom k úspešnej spolupráci sú spoločné hodnoty! O tejto téme nehovorí dostatočne. Je kľúčové, aby mali firmy, ktoré chcú spolupracovať, spoločné hodnoty a rozdielnu expertízu. 

“So zlým človekom nemôžeš urobiť dobrý obchod.” - Warren Buffett

Pri našich stretnutiach s majiteľmi a manažérmi firiem, posledný rok evidujeme nový trend na trhu a to, že už nie je problém produkty predávať, ale ich vyrábať. Naši klienti nás často oslovujú s prosbou o radu v oblasti ľudských zdrojov, pretože cítia nedostatok pracovných síl. Pociťujete tento problém aj vy?

Doba sa mení, držme s ňou krok

Pred pár rokmi to fungovalo tak, že na trhu nebolo dostatok pracovných miest. Zamestnanci medzi sebou doslova “bojovali” o to, kto je na otvorenú pozíciu vhodnejší a kvalifikovanejší. Dnes sa karta obrátila a na voľné pozície je potrebné uchádzačov hľadať, oslovovať, súťažiť o prestíž a ponuku pracovných benefitov s ostatnými firmami.

Čo v dnešnej dobe priťahuje kvalifikovaných zamestnancov najviac ?

Samozrejme je to plat, pracovné benefity, náplň práce, ale čo zaváži takmer najviac je, že uchádzač pozná spoločnosť. Prešli sme turbulentným obdobím a ľudia hľadajú stabilitu. Myslia si, že ju nájdu v spoločnostiach, ktoré sú etablované, ale hlavne známe. 

Dnes už len málo ľudí zašle životopis do spoločnosti, ktorú nepozná, prípadne o nej ani nikdy nepočul. Situáciu na trhu neuľahčujú ani veľkí medzinárodní hráči, ktorých každý pozná, lebo využívajú všetky možnosti digitálneho marketingu, aby ste o nich vedeli.

Ako konkurovať korporátu? Je to vôbec možné?

Keď sa pozrieme do minulosti, spomenieme si na malé lokálne predajne, kde predavačka poznala polovicu mesta a tá druhá polovica mesta o nej vedela od známych, preto sa jej darilo a mala spokojných zákazníkov aj zamestnancov. 

Túto formu predaja postupom času vytesnili veľkí hráči, ktorí začali vytláčať lokálnych podnikateľov a preberať im zamestnancov. Tak je tomu aj dnes. 

Čo je v tomto smere dôležité urobiť, aby ste nemali núdzu o predaj či zamestnancov?

Odpoveďou je BUDOVANIE ZNAČKY

Budovanie značky sa dá robiť dvoma spôsobmi. Prvý je budovanie značky smerom k zákazníkom a druhý spôsob je smerovať k potenciálnym zamestnancom. Tomu sa hovorí employer branding. 

Ak sa rozhodnete pre svoj marketing využiť Employer branding, dáme vám malú radu nad zlato. Je dôležité, aby ste do kampaní zakomponovali najmä tváre. Ľudia robia s ľuďmi, a preto to vie veľmi zavážiť. 

Postujte na sociálne siete seba, ako majiteľa firmy, predstavte sa, povedzte niečo o sebe a o tom, koho hľadáte k sebe do tímu, predstavte hodnoty, ktoré zdieľate ako firma. Pridajte tiež kolegov, ako trávia voľné chvíľe v práci, čo im viete poskytnúť, predstavte bežný pracovný deň. 

Čím viac človek o vašej firme bude vedieť, tým vo vás bude mať väčšiu istotu. Aj takýmto spôsobom si viete pritiahnuť toho správneho kandidáta.

Prácu dokáže dať akákoľvek firma na svete. Váš zamestnanec ju vykoná a Vy mu ju zaplatíte - toto je však len transakcia. A žiť len transakciami 8 hodín každý deň je hlboko prázdne a frustrujúce. Ako niektoré firmy vytvárajú atraktívne prostredie s pocitom domova a so zmysluplnými pracovnými aktivitami?

Čo znamená kultúra a ako sa vytvára?

Kultúra je komplexný systém hodnôt a spôsobov správania sa, ktoré charakterizujú určitú skupinu ľudí. Takýto systém vzniká prirodzene na základe dlhodobého procesu interakcií a komunikácie medzi jednotlivcami. Ako určite viete, životné hodnoty, spôsoby správania a vnútorné motivácie jednotlivcov sú priam nemanažovateľné. Jediné, čo viete manažovať je to, aké životné hodnoty, spôsoby správania a vnútorné motivácie si pustíte do firmy, a s akým rešpektom a ohľaduplnosťou ich uvítate - bez ohľadu na pracovnú pozíciu.

Častá chyba

Pokiaľ Vy ako líder nedokážete komunikovať to, prečo Vaša firma existuje, aká je jej životná misia, a čo robíte pre to, aby ste si vytvorili svet, o ktorom každý deň snívate, zo svojej firmy budete mať len firmu ponúkajúcu prácu za peniaze - nič viac, nič menej. Okrem naháňania bankoviek nebude existovať puto, ktoré by Vás a Vašich spolupracovníkov bytostne spájalo. Takéto prípady končia tak, že šéf už beztak demotivovaný (aj keď dobre zaplatený) tím núti k akejkoľvek aktivite, manipuluje strachom a viní tím za každý jeden neúspech firmy. Ryba smrdí vždy od hlavy, a pokiaľ človek na vrchole firmy podniká bez hlbšej motivácie a idey, môže mať v tíme akýchkoľvek profesionálov na pohľadanie, výsledok bude rovnaký - nulová a nepríťažlivá kultúra plná strachu a neistoty.

Menej časté riešenie

Líder by mal byť bijúcim srdcom firmy. Pokiaľ jasne viete a dlhodobo komunikujete to, akým spôsobom rozmýšľate, akými očami vidíte svet, či kvôli čomu vstávate každé ráno - prirodzene tým pritiahnete ľudí, ktorí pre Vás budú chcieť pracovať. Vyslovene chcieť, nie musieť. Vašim prvkom atraktivity nebude ponúkaný plat v inzeráte s voľnou pracovnou ponukou, ale začlenenie do jedinečného spoločenského kruhu, do ktorého sa ktokoľvek nedostane. To sú hodnoty, ktoré sú v dnešnom svete plnom možností a príležitostí, ľudia ochotní prijať aj za cenu nižšieho ponúkaného platu. 

V súčasnom dynamickom podnikateľskom prostredí je dôležité mať jasno v stratégii, procesoch a systémoch, ktoré vašu firmu poháňajú vpred. Tento článok sa zameriava na to, ako navrhnúť a implementovať celkovú stratégiu, ktorá priamo nadväzuje na analýzu vašej aktuálnej situácie a ako z toho vyplývajúce procesy a systémy môžu ovplyvniť úspech vašej firmy.

Stabilita a úspech sa budujú postupne

V oblasti marketingu a digitálnych agentúr je vytváranie dlhodobých a stabilných vzťahov s klientmi rozhodujúcim faktorom úspechu. Ako spoločnosť PROGNESSA sme mali tú česť spolupracovať s viac ako štyridsiatimi slovenskými firmami, ktorým sme pomohli dosiahnuť lepšie ekonomické výsledky prostredníctvom systematickej práce na nastavení ich firemných a marketingových stratégií. Dnes sa pozrieme na to, ako stratégia tvorí základ dlhodobej a stabilnej spolupráce s klientmi, prechádzajúc cez procesy, až po výsledky.

Stratégia ako základný kameň úspechu

V našom odvetví je každý projekt jedinečný, a preto si zaslúži osobitný a komplexný prístup. Začiatok každého úspešného projektu spočíva v jasne definovanej obchodnej stratégii. Obchodná stratégia spoločnosti je akýmsi kompasom, ktorý určuje smer a cieľ, ktorým sa firma chce uberať.

Firemné a marketingové stratégie, ktoré sme pomohli vytvoriť pre našich klientov, slúžia ako základné piliere, na ktorých môžu stavať svoje úspechy. Ale prečo je takáto stratégia dôležitá? Pretože v dnešnom rýchlo sa meniacom podnikateľskom prostredí, kde konkurencia nikdy nespí, je potrebné mať jasný plán, ako dosiahnuť svoje ciele.

Čo to je - stratégia?

Stratégia je súhrn metód a činností, ktoré nám pomáhajú dosiahnuť naše dlhodobé podnikateľské ciele. V biznise sa často začína tzv. SWOT analýzou, ktorá ustanoví vaše silné a slabé stránky v kombinácií s vonkajšími príležitosťami a hrozbami. To je základná fáza, ktorá poskytuje jasný prehľad o tom, kde sa vaša firma momentálne nachádza a kam môže smerovať.

Dáta do hĺbky a 4P

Po vytvorení SWOT analýzy je dôležité prejsť na model 4P (Product, Price, Place, Promotion). Tento model vám pomôže zistiť, ako komunikovať so svojimi zákazníkmi a aké cesty vedú k dosiahnutiu vašich cieľov. V tejto fáze je nevyhnutné zhodnotiť, ktoré komunikačné kanály sú pre vašu firmu najefektívnejšie. Z toho vyplýva, že analýza dát je jedným zo základných pilierov stratégie.

Kde urobiť prvý krok k úspešnému biznisu?

Procesy sú základnou chrbticovou súčasťou každého jedného biznisu. Výber správnych procesov a ich efektívna organizácia môže mať výrazný dopad na celkový úspech podniku. Procesná analýza pomáha identifikovať slabé miesta a príležitosti na zlepšenie. Začnime spoločne s navrhovaním a stavbou vašich systémov tak, aby sa lepšie fungovanie firmy prenášalo do firemnej ekonomiky a odťaženia kľúčových zamestnancov.

Od plánov k realizácii

Keď máte jasnú obchodnú stratégiu, nasleduje proces nastavovania a realizácie. Je to etapa, kde sa nápady a koncepty menia na konkrétne akcie. Pre firmy, ktoré rýchlo rastú, je to obzvlášť kľúčové, pretože vyslovene musia stavať systémy a štruktúry, ktoré im umožnia udržať si tempo rastu. Kde nie je systém, tam vládne chaos. A chaos málokedy vedie k úspechu. 

Takisto pre firmy so stabilným obchodným modelom, ktoré však hľadajú nové príležitosti a nový vietor do plachiet, je proces nastavenia kľúčovým faktorom. Pomáha im objaviť nové možnosti a diverzifikovať svoje aktivity, aby zostali relevantné a konkurencieschopné.

Systém znamená aj udržanie kontinuity

Dlhodobá a stabilná spolupráca vyžaduje aj vytvorenie systémov a procesov, ktoré zabezpečia kontinuitu. Firmy často padajú do pasce stagnácie a nevedia, ako zastaviť pokles. 

Skúsený partner vám dokáže navrhnúť a implementovať systémy, ktoré vám pomôžu udržať si ich obchodnú výkonnosť a adaptovať sa na akékoľvek zmeny na trhu. Tieto systémy sú ako silné plachty, ktoré umožňujú firmám prosperovať aj v náročných vodách podnikania.

Systém nikdy nesklame

Dobre vytvorený systém je základom dobre fungujúcej firmy. Firma je totiž zhluk systematických procesov, ktorý sa drobí na menšie procesy, podprocesy, podprocesy podprocesov, atď. Každá časť tohto systému je kritická. Až keď je systém správne nastavený, môžete očakávať, že výsledok bude pozitívny.

Výsledky ako odmena za strategické myšlienky

Úspešná implementácia stratégie a efektívne spravované procesy a systémy vedú k dosiahnutiu výsledkov. To sa prejaví v podobe zvýšených ziskov, spokojných zákazníkov a motivovaných zamestnancov. Na konci dňa, chce každá firma rásť a byť úspešná, a to sa nedá dosiahnuť bez jasnej stratégie a efektívnych procesov a systémov.

Koniec dobrý, všetko dobré. A to je len začiatok..

Nakoniec, výsledky sú odmenou za všetku tú prácu a snahu, ktorú sme spolu s našimi klientmi vložili do vytvorenia a realizácie stratégií, nastavenia procesov a implementácie systémov. Dlhodobá a stabilná spolupráca sa stáva realitou, keď vidíme, ako naši klienti dosahujú lepšie ekonomické výsledky, rastú a prosperujú.

Nezabúdajme, že dlhodobá a stabilná spolupráca vzniká po stratégii. Stratégia je proces, ktorý sa mení na systém, ktorý nakoniec prináša výsledky. 

Vytváranie stratégie nie je jednorázový akt, ale neustály proces. Keď sú všetky potrebné dáta na mieste, môžete lepšie zhodnotiť, ktoré komunikačné kanály a procesy sú najúčinnejšie pre vašu firmu. Toto všetko vedie k efektívnemu fungovaniu, ktoré sa odráža v pozitívnych výsledkoch.

Ak hľadáte partnera na ceste k dlhodobej stabilite vo vašom podnikaní, neváhajte nás kontaktovať. S naším tímom na vašej strane môžete dosiahnuť všetko, čo si stanovíte za cieľ.

S príchodom vianočných sviatkov sa otvára pre podnikateľov jedno z najvýznamnejších období roka. Úspech v tejto sezóne často závisí od dobre naplánovanej a kreatívnej reklamnej kampane. V tejto fáze je neoceniteľná úloha marketingových a digitálnych agentúr, ktoré dokážu nielen predvídať trendy a prispôsobiť sa zákazníckym potrebám, ale tiež zabezpečiť potrebný reklamný priestor a vytvoriť efektívne a zaujímavé reklamné materiály.

V súčasnom konkurenčnom prostredí, obzvlášť počas vianočnej sezóny, je nevyhnutné mať strategicky naplánované reklamné kampane, ktoré zohľadňujú nárast zákazníckych očakávaní a potrebu viacerých stimulov pre rozhodovanie o kúpe. Moderný zákazník hľadá viac než len základné informácie o produkte alebo službe; vyhľadáva zážitok, príbeh a spojenie so značkou, ktoré idú nad rámec tradičných reklamných techník.

Prečo práve Vianoce?

Dôležité je pochopiť, že vianočný čas je pre zákazníkov veľmi špecifický. Je to obdobie plné emócií, tradícií a rodinných hodnôt. Reklamné kampane by preto mali byť sústredené nielen na predaj produktu, ale aj na vytváranie príbehov, ktoré rezonujú s vianočnými pocitmi a tradíciami. Zákazníci hľadajú inšpiráciu, sú citliví na ceny a zľavy, a často sa rozhodujú na základe toho, ako ich reklama osloví na emocionálnej úrovni.

Poznať potreby svojho zákazníka je kľúčové

Personalizácia ponúk a komunikácie je tiež kľúčová. Poskytovanie obsahu a ponúk šité na mieru konkrétnym potrebám a preferenciám zákazníka môže vytvoriť pocit, že značka rozumie a stará sa o svojich zákazníkov. To v kombinácii s vizuálnou a emocionálnou príťažlivosťou reklám, ktoré upútajú pozornosť a vytvoria silné spojenie so značkou, vytvára silný základ pre účinné ovplyvňovanie zákazníkov.

Pochopenie zákazníkov a ich potrieb

Zákazníci dnes očakávajú viac než len základné informácie o produkte alebo službe. Hľadajú zážitok, príbeh a spojenie so značkou, ktoré prekračujú tradičné reklamné techniky.

Toto zahŕňa:

• Emocionálny zážitok: Vianoce sú emocionálne nabité obdobie, preto by reklamy mali hrať na city a spomienky. Vytváranie príbehov, ktoré rezonujú s vianočnými tradíciami a rodinnými hodnotami, môže silne ovplyvniť rozhodovanie zákazníkov.
• Interaktivita a zapojenie: používanie interaktívnych prvkov, ako sú online kvízy, hry alebo sociálne médiá, môže zvýšiť záujem a zapojenie zákazníkov. Dáva im to pocit, že sú súčasťou príbehu značky.
• Personalizácia: poskytovanie personalizovaných ponúk a komunikácie môže zákazníkov presvedčiť, že značka rozumie ich špecifickým potrebám a preferenciám.

Ovplyvňovanie správania zákazníkov

• Vizuálna a emocionálna príťažlivosť: vytváranie vizuálne atraktívnych a emocionálne pôsobivých reklám, ktoré upútajú pozornosť a vytvoria silné spojenie so značkou.
• Hodnotové ponuky: zameranie sa na jedinečné hodnotové ponuky a výhody, ktoré odlišujú produkt alebo službu od konkurencie.
• Dôkaz spokojnosti zákazníkov: využitie recenzií a odporúčaní od spokojných zákazníkov môže byť silným motivačným faktorom.
• Limitované ponuky a urgencia: vytváranie pocitu naliehavosti prostredníctvom limitovaných ponúk alebo časovo obmedzených zliav môže podporiť rýchle rozhodnutie o kúpe.

V konečnom dôsledku je cieľom reklamnej kampane vytvoriť komplexný zážitok, ktorý zapôsobí na zákazníkov na viacerých úrovniach – od vizuálneho a emocionálneho pôsobenia, cez personalizovanú komunikáciu, až po pocit urgentnosti a exkluzivity.

Okrem toho, zameranie sa na jedinečné hodnotové ponuky a výhody, ktoré odlišujú produkt alebo službu od konkurencie, môže byť silným motivačným faktorom. Vytváranie pocitu naliehavosti prostredníctvom limitovaných ponúk alebo časovo obmedzených zliav môže tiež podporiť rýchle rozhodnutie o kúpe.

Ako vytvoriť pekné sviatky zákazníkom aj sebe?

Využitie odborných znalostí a kreatívneho prístupu agentúry môže výrazne pomôcť pri vytváraní efektívnych kampaní. Od personalizovanej komunikácie, cez integráciu rôznych reklamných kanálov, až po tvorbu silných príbehových línií - všetko toto môže prispieť k vytvoreniu silného a dlhotrvajúceho dojmu na zákazníkov. Vianočná kampaň by mala byť viac než len reklamou; mala by byť oslavou vianočnej sezóny, ktorá prispieva k nezabudnuteľnému zážitku pre zákazníkov.

Vytváranie úspešnej vianočnej reklamnej kampane vyžaduje strategické plánovanie, kreativitu a odborné znalosti. S pomocou odborníkov môžete vytvoriť kampane, ktoré nielenže pritiahnu pozornosť zákazníkov, ale aj vytvoria dlhotrvajúci vplyv.

V konečnom dôsledku, cieľom každej reklamnej kampane by malo byť vytvoriť komplexný zážitok, ktorý zapôsobí na zákazníkov na viacerých úrovniach. Tento prístup by mal zahŕňať všetko od vizuálneho a emocionálneho pôsobenia, cez personalizovanú komunikáciu, až po pocit urgentnosti a exkluzivity. S pomocou agentúry môžu podnikatelia tieto aspekty efektívne integrovať do svojich vianočných kampaní, aby maximalizovali ich dosah a efektivitu. Poradíme vám aj ako vybrať tú správnu agentúru 😉

Marketing je odbor, ktorý sa neustále mení, ale niektoré princípy zostávajú nezmenené. Jedným z takýchto pilierov, ktorý by mal byť v centre každej stratégie, je konzistentnosť značky. Ale prečo je táto konzistentnosť taká kritická? A ako ju môže firma efektívne uplatniť?

Základy konzistentnosti značky

Konzistentnosť značky nie je len o tom, aby firma mala rovnaké logo na všetkých platformách. Ide skôr o jasné a dôsledné posolstvo, ktoré značka komunikuje cez rôzne kanály. Konzistentná komunikácia vedie k lepšiemu rozpoznaniu značky, dôvere zákazníkov a dlhodobej lojalite.

Význam jasnej identifikácie značky

Pri zakladaní značky alebo pri rebrandingových aktivitách je esenciálne mať jasnú predstavu o identite značky. Otázky, ktoré by si firma mala položiť sú:

• Čo reprezentuje naša značka?
• Ako sa líšime od konkurencie?
• Aké hodnoty a princípy nám sú najbližšie?

Tieto odpovede vám poskytnú základný rámec pre budovanie konzistentnosti. Ak firma od začiatku vie, aká je jej identita, bude jednoduchšie komunikovať konzistentné posolstvo a budovať silný brand.

Význam autenticity

V dnešnej dobe, keď ľudia hľadajú transparentnosť a autenticitu, je kritické, aby značky boli verné svojej identite. To znamená nielen definovať, kto ste ako značka, ale aj postarať sa o to, aby sa táto identita odrážala vo všetkom, čo robíte.

Jasná identifikácia značky je viac než len estetika alebo marketingový trik. Je to základný kameň, na ktorom stojí dlhodobý úspech a rast značky. V dnešnej rýchlo sa meniacej marketingovej krajine je dôležité vedieť, kto ste ako značka a ako sa môžete vynikajúco prezentovať pred svojimi zákazníkmi.

Redbull: Ukážkový príklad konzistentnosti

Redbull je skvelým príkladom toho, ako konzistentnosť môže prispieť k budovaniu silného brandu. Spojovali sa s hodnotami ako odvaha, inovácia a nekonvenčnosť. Podporovali extrémne športy a komunikovali jednoznačný obraz o tom, čo značka reprezentuje. Výsledkom je, že dnes, keď sa povie energetický nápoj, mnohí automaticky myslia na Redbull.

Ako dosiahnuť konzistentnosť v marketingovej komunikácii?

• Vytvorenie brand manuálu: Tento dokument by mal obsahovať všetky dôležité informácie týkajúce sa vizuálneho štýlu značky, hodnôt, posolstva a komunikácie.
• Pravidelný audit značky: Je dôležité pravidelne kontrolovať, či všetky marketingové aktivity sú v súlade s identitou značky.

Konzistentnosť v brandingu je kľúčom k dlhodobej lojalite a dôvere zákazníkov. Skutočne silné značky sú tie, ktoré dokážu dôsledne komunikovať svoje hodnoty a posolstvo cez všetky kanály.

Dôvera v značku

Zákazníci si obľubujú značky, ktorým môžu dôverovať. Konzistentnosť v brandingu vytvára pocit predvídateľnosti. Keď značka komunikuje svoje hodnoty a posolstvo rovnako cez rôzne kanály, zákazníci vedia, čo môžu očakávať. Toto vedie k zvyšovaniu dôvery v značku a jej produkt či služby.

V dobe informačného záplavu má konzistentnosť v brandingu nezastupiteľné miesto pri formovaní a posilňovaní značky. Spoločnosti, ktoré sú schopné jasne a konzistentne prezentovať svoje hodnoty a poslanie, vybudujú dôveru, vernosť a silný vzťah so svojimi klientmi, čo nakoniec prispieva k ich trvalému úspechu na trhovom poli.

Práca konzultantov nespočíva v tom, aby vás presviedčali investovať do vlastnej spoločnosti. Pokiaľ chcete rásť, investícia je nevyhnutná. A pokiaľ chcete vniesť väčšiu istotu do svojho rastu, odborník na telefóne môže byť vašim skrytým esom v rukáve.

Zaslúži si lekár viac dôvery ako konzultant online marketingu?

Doktori, advokáti, psychológovia, a mnohé iné povolania, ktorých produktom je riešenie našich problémov, tu existujú už dekády. Už niekoľko generácií má v hlave uložené to, že pokiaľ má človek napríklad nejaký zdravotný problém, je potrebné vyhľadať lekára, čiže odborníka. A čo taký správcovia Facebook, resp. Google kampaní, alebo spomínaní konzultanti digitálnych služieb? Vnímame, že každým ďalším rokom pribúda počet ľudí, ktorí týmto povolaniam dávajú odborný status. Avšak ešte veľká časť spoločností tieto povolania považuje za voľnočasové “ťukanie do počítača”. V tejto dobe sú už tieto pozície normálnymi zamestnaniami, ktoré sú bežne platené a pri ktorých potrebujete taktiež poriadnu dávku odbornosti. Dajme tomu, že máte problém s chrupom, čo urobíte? Oslovíte svojho zubára - vyhľadáte toho, kto vám vie ponúknuť riešenie na váš problém. A keď máte problém so správou sociálnych médií, čo urobíte? Presne tak, opäť by ste mali vyhľadať toho, kto vám vie ponúknuť riešenie na váš problém. 

Ja ten marketing asi ani nepotrebujem 

Ak máte jedinečný produkt alebo službu, s ktorou sú vaši zákazníci nadmieru spokojní, máte príjemný customer care, a pomaličky sa o vás dozvedajú noví ľudia, využitie marketingových služieb pre vás nie je až taká nutnosť. Prirovnajme si však marketing k autu - takisto nie je úplná nutnosť ho vlastniť, ale pokiaľ ho máte, viete sa dostať úplne kamkoľvek a oveľa rýchlejšie, samozrejme, pokiaľ ho tankujete. 

Môže byť pravda, že aj bez marketingu vám tá firma fičí celkom dobre, ale ak zatúžite rásť rýchlejšie ako doteraz, lebo si uvedomíte silu vášho potenciálu, bez marketingu to proste nepôjde. Ak chcete rásť, potrebujete si vytvoriť imidž pre širšiu verejnosť, potrebujete sa ukázať veľkému počtu nových potenciálnych zákazníkov, potrebujete premyslieť stratégiu celej vašej propagácie - všetky tieto a iné aspekty by vám mali priniesť očakávaný rast. Čo vám je však úplne jasné je aj to, že vás to bude niečo stáť. 

Dostanete sa teda do kontaktu s marketingovou agentúrou. Vy sršíte takými nápadmi, a v takom počte, aké by sa nestratili ani na celosvetovej scéne. Ale na konci nerozhoduje nekonečnosť vašej fantázie, ale výška vášho budgetu. Ak vám cenníky profesionálnych marketingoviek pripadajú privysoké, lebo nepoznáte, čo to vlastne obnáša a stojí byť marketérom, či tvorcom, určite sa vám oplatí prezentovať svoju značku s úplným minimom. Či? 

Lacné amatérske riešenia vás vedia vyjsť draho 

Poďme si teda vyhľadať tie úplne najlacnejšie možné alternatívy, a očakávajme od nich tie najsenzačnejšie výsledky. Ste napumpovaný motiváciou, lebo ste našli to najlepšie (čiže najlacnejšie) riešenie pod Slnkom. 

Týchto svojich “poloexpretov” budete platiť jeden mesiac, dva mesiace, polroka, rok, a na konci dospejete len k jednému. Ich služby vás nikam zásadne neposunú. Ak sa z tejto nepriaznivej skúsenosti dokážete poučiť, stále to môžete považovať ako krok vpred, lebo ste nadobudli novú vedomosť o tom, že rýchle a lacné riešenia nie sú cesta. Čo ňou teda je?

Prispôsobenie sa dobe je otázkou prežitia firmy 

Opäť sa vrátime k doktorom. Keď máte zdravotné ťažkosti, necháte si určiť lekárom, aké riešenie je pre vás najlepšie. Nám, ako marketigovej agentúre, sa však zvykne stávať to, že nás osloví firma, ktorá potrebuje určitú službu. Keď sa pozrieme na fungovanie biznisu tejto firmy, zistíme, že potrebuje úplne inú službu, akú si žiadala. Marketéri a konzultanti pôsobiaci v digitálnom marketingu nie sú odborníkmi pre nič za nič. Prevažne sa jedná o mladých ľudí, ktorí s online nástrojmi vyrastali, používajú ich už niekoľko rokov každý deň, sledujú, ako sa vyvíjajú, a určite by sa patrilo vypočuť si ich odporúčanie. 

Čo taktiež prízvukujeme našim partnerom je aj diverzifikácie biznisu, ktorej potreba narastá každým rokom. Napríklad pokiaľ ste pár rokov dozadu zarábali len z kamennej predajne, stačilo vám to. Ale v tejto dobe je potrebné si rozvetviť svoje zdroje tržieb na viac strán - e-shop, sociálne médiá, vyhľadávače tovaru, a pod. Diverzifikáciu môžeme opísať ako stoličku. Čím viac nôh má stolička, tým pevnejšie stojí. Pokiaľ však má stolička len jednu alebo dve nohy, je nemožné, aby stála, s troma to ešte ako tak zvládne, ale nie úplne ľahko. 

Určite vás ako prvé napadlo, koľko vás taká diverzifikácia môže stáť. Tento biznisový fenomén vám však nedáva možnosť si vybrať, či ju chcete podstúpiť alebo nie. Je to otázkou dlhodobého prežitia. Firmy, ktoré sa rozhodli neprispôsobiť sa dobe, už teraz majú ťažkosti, a uvažujú, ako dobehnúť zmeškaný vlak. 

O potrebe investovania do svojej spoločnosti by vám nemal rozprávať žiaden konzultant. Tejto potreby si musí byť vedomý ktokoľvek, kto podniká. Ak však chápete potrebe rozvoja svojej firmy, ale neviete, ako ju správne vykonať, prečítajte si náš článok Ako funguje krivka návratnosti v marketingu?

Rozmýšľali ste niekedy nad tým, ako rozšíriť svoju firmu? Prečo nedokážete opustiť skupinu mikropodnikov? Dôvodov a príčin je samozrejme mnoho. My sme si posvietili na tie, s ktorými sa u našich partnerov stretávame najčastejšie.

Možno vás to prekvapí, prekvapí, ale viac ako 92% slovenského trhu tvoria mikropodniky s počtom zamestnancov do 10. Zvyšných necelých 7% sa delí medzi malé a stredné podniky, a veľké podniky, ktoré tvoria len 0,1% slovenského trhu. Väčšina firiem na Slovensku sa nerozvíja z konkrétnych dôvodov. Niektoré ovplyvniť nemôžu, väčšinu však áno. Najčastejšie dôvody stagnácie sú tie, že firmy nemajú na rozvoj kapacity, pretože interný systém riadenia majú nastavený na jednej osobe, ktorá má na starosti všetkých podriadených. Takto nastavený systém viac zamestnancov nezvládne a manažment vo firme nie je otvorený. Ďalším dôvodom je bezpochyby vysoké daňovo-odvodové zaťaženie, ktoré slovenským podnikateľom na ľahkosti podnikania nepridáva. S tým je veľmi úzko spojená motivácia podnikateľov rozrastať sa. Často sú nútení obchádzať zákony, či hľadať v nich medzery, aby tak dokázali vykazovať zisk a riadne odmeňovať zamestnancov. 

Učiť sa, učiť sa, učiť sa 

Rovnako sa tak ako veľký problém ukazuje nezáujem manažérov o vzdelávanie sa. Zostávajú na svojom podnikateľskom maxime. Nedokážu plánovať a budovať personálnu hierarchiu, a tým pádom sa oberajú o možnosť rastu. Týmto problémom sa zaoberáme v PROGNESSE, kde sa venujeme podpore manažérov pri stavaní systémov, ktoré firmu dokážu priniesť k vyššej efektivite. Problém so vzdelávaním je však aj na strane zamestnancov. Ich vzdelávanie je dnes nevyhnutnosťou. Čas a prostriedky, ktoré venuje podnik do ich napredovania je nevyčísliteľný, preto je veľmi dôležité venovať pozornosť aj starostlivosti o  zamestnancov a ich spokojnosti v práci. V dnešnej dobe je v oblasti ľudských zdrojov ešte veľké riziko fluktuácie zamestnancov, s čím ide ruka v ruke aj nespoľahlivosť. Nie je tajomstvom, že na trhu práce nie je momentálne veľkým problémom nekvalifikovanosť, ale nezodpovednosť potenciálnych nových zamestnancov. 

Ľahká cesta vedie väčšinou k nudnému cieľu 

Čo z toho teda vyplýva? Pokiaľ chcete vykuknúť z priemerného podnikateľského prostredia na Slovensku, a posunúť latku svojho biznisu vyššie, je nevyhnutné zamerať sa na správne nastavené vnútrofiremné procesy, vzdelávanie seba aj svojich zamestnancov a otvoriť svoju firmu manažmentu zmien. Cesta to nebude ľahká, ale ak chcete uspieť, mali by ste sa vydať na nové cesty, a neísť po svojich zabehnutých chodníčkoch.